Sobre tu privacidad
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Analítica
Los datos pueden utilizarse de varias maneras. Pero el objetivo principal es obtener información sobre el uso de la web por parte de los clientes, como el número de visitas y el origen del tráfico. En este caso, podríamos utilizar Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel Ads u otros.
Esenciales
Para prestar servicios esenciales, como tramitar solicitudes de productos y servicios, gestionar pagos, ofrecer atención al cliente, procesar pedidos y transacciones, confirmar información del usuario, mantener tu cuenta activa en nuestra plataforma, facilitar tu participación en áreas públicas de nuestro sitio, comunicarnos contigo, detectar y supervisar incidentes de seguridad, protegerte contra acciones maliciosas o ilegales y resolver errores que afecten a la funcionalidad prevista.
Preguntas Frecuentes
- ¿Dónde puedo adquirir mis boletos?Los boletos se pueden adquirir por medio de web y nuestros puntos de venta autorizados.
- ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?WEB: Unicamente pago con tarjeta de crédito y debito. Puntos de venta: Tarjeta de crédito/débito y efectivo.
- ¿Con que tarjetas puedo adquirir los boletos ?Visa y MasterCard.
- ¿Cuáles son las formas de reservaciones que se manejan?Orden de entrega:el cliente recoge sus boletos en cualquiera de nuestros puntos de venta (48horas antes del evento). Presentando la tarjeta, identificación y número de compra, el titular de la tarjeta es quien tendrá que recoger los boletos sin excepción.
- ¿Puedo cancelar o cambiar mis boletos?Una vez realizada la compra no hay cambios, cancelaciones, ni devoluciones por lo cual es muy importante verificar su compra antes de realizar el pago.
- ¿En caso de Robo o Extravío; tengo alguna solución?Favor de contactar a la base de operaciones al (01 871) 688 5925.
- ¿No recibí mi confirmación de compra, no sé si se realizó el cargo a mi tarjeta?Favor de contactar a la base de operaciones al (01 871) 688 5925.
- ¿Mi boleto se rompió, esta maltratado o se borró que puedo hacer en este caso?Favor de contactar a la base de operaciones al (01 871) 688 5925.
- ¿Puedo ingresar con cámaras al evento?Esto depende de la seguridad del recinto, por lo general son aceptadas cámaras de uso convencional, pero no se aceptan cámaras profesionales o de video.
- No cuento con la tarjeta con la que se realizó la compra o no soy el titular.Favor de contactar a la base de o.peraciones al (01 871) 688 5925
- Cuento con el monto suficiente para realizar mi compra pero mi tarjeta es declinadaNuestro sitio web utiliza la tecnologia 3D Secure, verifica que tu tarjeta de crédito y/o débito tenga activa la certificación 3D Secure. Si tu tarjeta aun no esta activada con este servicio, marca al teléfono de tu institución bancaria, para realizar este fácil y sencillo registro. Este sistema evita los fraudes de tipo CNP (Card No Present), es decir los pagos fraudulentos con tarjeta de crédito sin presencia real de la tarjeta.
- ¿Que hago si el evento para el que compre boletos fue cancelado?Puedes comunicarte vía WhatsApp al teléfono 8713288243 donde te informaremos sobre como obtener tu reembolso, en ningún caso el cargo por servicio puede ser reembolsado.